Hinweise zum Jugendschutz

Gemäß ab 01.04.2016 geltender Änderung des Jugendschutzgesetzes ist der Verkauf von E-Dampfgeräten (E-Zigaretten, E-Pfeifen, E-Shishas und dergleichen), Teilen davon und Liquids (nikotinhaltig oder nikotinfrei) an Jugendliche unter 18 Jahren untersagt. Onlinehändler, die diese Waren vertreiben, sind dazu verpflichtet, mit einer doppelten Altersverifizierung sicher zu stellen, dass diese Produkte nicht in die Hände von Minderjährigen gelangen.

Die erste Altersverifizierung hat vor dem Bestellvorgang zu erfolgen. Damit sie nicht bei jeder Bestellung eines Kunden erneut erfolgen muss, erfolgt die Altersverifizierung im Zuge des ersten Checkouts in Form einer Freischaltung nach erfolgreicher Altersprüfung bei der Kundenregistrierung. Versand ist deshalb grundsätzlich nur für registrierte und altersverifizierte Kunden möglich. Für nicht altersverifizierte Kunden besteht die Möglichkeit, Ware zu reservieren und diese im Ladengeschäft abzuholen, dort findet dann die Alterssichtprüfung statt, siehe weiter unten.

Für die Altersverifizierung vor der Bestellung bieten wir zwei Möglichkeiten an.

Verifizierung über Schufa IdentitätsCheck
Mit Ihrem Einverständnis überprüft die Schufa in unserem Auftrag, ob die von Ihnen im Registrierungsvorgang angegebenen Daten (Geschlecht, Name, Vorname, Straße, Hausnummer, PLZ, Wohnort, Geburtsdatum) mit dort bereits vorliegenden Daten abgeglichen werden können. Ihre Zahlungsfähigkeit wird dabei nicht überprüft, lediglich die oben aufgeführten Daten werden abgeglichen. Diese Prüfung erfolgt im Zuge Ihrer ersten Bestellung. Nach erfolgreicher Altersverifizierung ist Ihr Account freigeschaltet und Bestellungen können abgeschlossen werden. 

Verifizierung mittels Alterssichtprüfung
Sie besuchen unsere Vape Stores in Weiterstadt oder Griesheim. Die Altersverifizierung erfolgt dann mittels Alterssichtprüfung, im Zweifelsfall bitten wir Sie um Vorlage Ihres Lichtbildausweises. Sie kennen das Verfahren sicher, es ist wie wenn Sie dem Jugendschutz unterliegende Waren im Laden kaufen möchten. 
Wenn die Altersverifizierung erfolgreich war, wird Ihr Account freigeschaltet und Sie erhalten darüber eine E-Mail.

Beiden Verfahren ist gemeinsam, dass Sie nach erfolgreicher Freischaltung künftig ohne erneute Altersverifikation in unserem Shop bestellen können.

Die zweite gesetzlich vorgeschriebene Altersverifizierung hat bei jeder Auslieferung von dem Jugendschutz unterliegender Ware zu erfolgen. Hier muss sichergestellt werden, dass die Ware nicht von Minderjährigen in Empfang genommen wird. Auch hierfür bieten wir zwei Möglichkeiten an.

Versand
Wenn Sie Versand der Ware wählen, erfolgt dieser mit DHL. Diese führt dann in unserem Auftrag bei der Auslieferung eine Altersprüfung durch. Im Zweifelsfall wird derjenige, der die Ware entgegennehmen möchte, um Vorlage seines Lichtbildausweises gebeten. Achtung: Der Versand kann nicht an Nachbarn, Wunschnachbarn, Packstationen, Paketkästen oder zuvor vereinbarte Ablageorte erfolgen. Die Zustellung erfolgt nur persönlich an die Person, die die Ware bestellt hat oder an deren volljährige Familienangehörige. Wenn Sie beim Zustellversuch nicht angetroffen werden, müssen Sie sich bei Abholung auf der angegebenen DHL Paketstelle mit Ihrem Ausweis verifizieren.

Abholung 
Wenn Sie Abholung wählen, kommen Sie bitte persönlich zur Abholung der Ware in das zur Abholung ausgewählte Ladengeschäft. Die Verifizierung erfolgt dann mittels Alterssichtprüfung, im Zweifelsfall bitten wir Sie um Vorlage Ihres Lichtbildausweises.  

Dieser Teil der Altersverifizierung muss bei jeder Auslieferung von dem Jugendschutz unterliegender Ware erneut erfolgen. 

Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen durch diese Verfahren nicht.
 

Ihr TOPCOIL - Team